Cita del día

enlatrastienda — Thu, 15 Jan 2009 12:45:44 +0000

“Trate que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”.
Stan Rapp

Google controla el 57% de la publicidad en red

enlatrastienda — Wed, 14 Jan 2009 10:40:24 +0000

Google no sólo triunfa como líder de buscadores en Internet sino que, su servidor de anuncios, gracias sobre todo a Adsense y Doubleclick, ha conseguido aglutinar a lo largo del 2.008 el 57% de la cuota de publicidad de la red. Mientras que sus competidores, Microsoft y Yahoo juntos, constituyen sólo el 15% del mercado de servidores de anuncios.
El aumento de nuevas redes de anuncio en 2008 tenía un impacto leve sobre el mercado. AdSense de Google se mantiene a la cabeza de las webs más pequeñas (con menos de un millón de usuarios mensuales únicos), mientras DoubleClick lo hizo sobre los sitios más grandes (más de un millón).
Todo demuestra que DoubleClick y AdSense siguen dominando la cuota de mercado de servidores de anuncio, capturando el 31% y el 26% de usuarios únicos, respectivamente, lo que ha convertido a Google en el líder de servidores de publicidad de la red, distanciándose de sus más directos competidores Microsoft y Yahoo. La ventaja no es puntual, ya que desde que en abril de 2.007 Google consiguiera imponerse a Microsoft con la compra de Doubleclick por 3.100 millones de dólares, el buscador consiguió arrollar en la red tanto en publicidad de búsquedas como en la gráfica.
Así, para páginas con más tráfico, DoubleClick controla un 36% del mercado, tres veces más que es Yahoo. Juntos, AdSense y DoubleClick capturan el 54% de este segmento. Mientras, para las páginas más pequeñas, AdSense tienen el 38 %, siete veces más que ValueClick. Los dos juntos, Google y DoubleClick capturaron juntos el 60 % de este segmento.

Por sectores, DoubleClick es la herramienta más potente en webs de automotor (58%), mientras que AdSense destaca en Blogs (40%) y Yahoo en páginas de salud (13%).
Los datos expuestos por Atributtor han sido extraídos a través de los clicks realizados sobre los anuncios de 75 millones de dominios analizados, combinados con los datos de tráfico de octubre de 2.008 de compete.com y su clasificación por usuarios únicos y categorías.

Noticia extraída de PR Noticias

Identidad corporativa vs imagen corporativa

enlatrastienda — Wed, 14 Jan 2009 08:36:55 +0000

Una gran duda entre aquellas personas no especializadas en áreas de marketing o comunicación corporativa siempre ha sido la diferencia entre imagen e identidad corporativa, dos conceptos íntimamente relacionados pero totalmente diferentes. Pues bien, veámos la diferencia…

La imagen corporativa hace referencia a la forma de percibir una determinada marca, empresa y su actividad por sus públicos. Para crear una imagen corporativa se necesita llevar a cabo una serie de actividades de la mano de expertos en marketing y comunicación, influída por otros agentes como prensa o líderes de opinión, que consigan crear esa sensación en la mente del consumidor. Por descontado que la imagen corporativa debe ser coherente con el posicionamiento del servicio que se ofrece para no crear confusión entre los consumidores.

La identidad corporativa, sin embargo, se refiere a la manifestación física de una marca. Incluye una serie de elementos como logotipo, papelerías corporativas y demás soportes, diseñados bajo unas guías de estilo o parámetros denominados “manual de estilo” o “manual de identidad corporativa”. En ellas se definen cómo debe aplicarse la paleta de colores corporativos, las tipografías, la organización visual de una página, etc… todo bajo una coherencia visual que vaya acorde además con la propia imagen de la empresa.

La empresa en la Web 2.0

enlatrastienda — Sun, 11 Jan 2009 18:13:27 +0000

Os voy a presentar una de mis lecturas navideñas, de este ya pasado año, que recomiendo encarecidamente a cualquier empresario que necesite conocer un poco más qué es esto de hacer marketing en redes sociales y cómo puede mover su empresa por internet de una forma sencilla y económica; me refiero a “La empresa en la Web 2.0″ por Javier Celaya.

A continuación tenéis una sinopsis para aquellos que estéis interesados y un videotrailer (predicando con el ejemplo ) del propio autor. Además, desde este enlace, podréis descargaros alguna secciones en formato audiolibro.

Sinopsis de “La empresa en la Web 2.0″

Las nuevas tecnologías sociales han irrumpido en la colectividad con una fuerza abrumadora. Redes profesionales como LinkedIn o Xing, redes de ocio como Facebook o Tuenti, weblogs, wikis, podcasts… estamos siendo testigos de la creación de nuevas dinámicas de trabajo, de nuevas interacciones sociales que no sólo informan sino que incluso motivan decisiones de compra.

Mientras que millones de consumidores son ya usuarios activos de estas nuevas tecnologías, pocas empresas tienen un claro conocimiento sobre las mismas, los beneficios que generan y cómo incorporarlas en sus estrategias de marketing y comunicación. Escuchar y, sobre todo, conversar y relacionarse con los clientes a través de las nuevas tecnologías supone una transformación total de la cultura corporativa de la empresa, lo que muchos consideran como una gran odisea.

La empresa en la Web 2.0 nos sumerge en el concepto de la web social a la vez que determina las implicaciones que puede tener en el modelo de negocio futuro. Su objetivo es muy claro: utilizar esta gran plataforma y conversación que es Internet para mejorar la visibilidad y posicionamiento de la organización, incorporar este concepto a la futura estrategia de marketing y comunicación y alinear la política organizativa y de recursos humanos con la nueva era de las redes sociales.

Videotrailer:

Cómo captar clientes en época de crisis

enlatrastienda — Thu, 08 Jan 2009 19:32:48 +0000

Juan Carlos Alcaide, fundador y director general del Instituto de Marketing de Servicios impartlió hace tiempo una interesante conferencia en la Escuela de Negocios IDE-CESEM con el título “Cómo captar clientes en época de crisis”. Me ha parecido bastante interesante rescatar, precísamente porque en épocas de recesión económica, es cuándo mejor (no más) hay que invertir en marketing empresarial.

Partiendo de que cada empresa es un mundo particular, el ponente desarrolla las pautas que nos han llevado hasta donde estamos y las que pueden aliviar está situación. “es necesario plantearnos un proceso de reflexión para saber lo que ha pasado y como solucionarlo”, de este proceso de reflexión sacamos unas normas de actuación imprescindibles en la actual situación:

Nadie sabe lo que va a durar la crisis por lo que hay que mantener la sangre fría.
Si todo el mundo habla de crisis, los medios nos venden crisis y las empresas asumen que estamos en crisis, la crisis se hace real y crece con nuestro miedo. Hay que evitar dejarse llevar por el miedo.
Contemplar los errores cometidos, interpretarlos y no volver a caer en ellos.
Es imprescindible estudiar el mercado, conocer las previsiones de futuro de nuestra empresa de una forma fiable y trabajar en proyectos a largo plazo sin dejarnos llevar por la ansiedad del presente.
Después del análisis de mercado, actuar con cabeza. Demostrar la capacidad directiva y analítica en la gestión de nuestra empresa sin precipitación y con seguridad.
Hay que tomar decisiones, pero no cualquier decisión apresurada que implique futuro arrepentimiento.
No hay que dejarse llevar por el camino fácil (reducción de precios), políticas que no siempre son efectivas y si pueden ser perjudiciales a largo plazo.
Negociar todo lo negociable. Es preferible negociar muy duro con el proveedor que negociar los despidos con los empleados.
Reducir costes. Sí, pero con cabeza. Hay que plantearse los gastos y aprender a prescindir de lo realmente prescindible (temas de logística que se pueden externalizar, administración…) antes de sacrificar herramientas básicas para la empresa como el marketing o la captación de clientes.
Aprender a sacrificar aquello que no nos es básico para la estrategia empresarial. Normalmente unos pocos clientes ocupan la mayoría de la facturación de una empresa, hay que cuidar a esos clientes importantes aun a pesar de sacrificar a otros menores.

Para sobrevivir en este ciclo en el que actualmente tenemos que vivir, el ponente desarrolla varias ideas a modo de soluciones y consejos para resurgir entre la actual situación de caida:

Buscar nuestro Océano Azul, ese hueco del mercado que no está manchado por la sangre de los tiburones que se pelean por su trozo de mercado. Hay que atreverse a ser diferente, ofrecer algo distinto al resto.
“¡Es el momento del zapatero remendón!”, ahora resurgen esas pequeñas ideas que antes parecían no tener hueco. Es el momento de aprovechar esos huecos que van quedando. Si la gente no puede comprar coches, quizás ahora necesite un taller 24 horas, si la gente no compra zapatos, necesitará alguien que arregle los que tiene…
Buscar los clientes perdidos. Muchos clientes ahora se replantean los productos de los que disponen y buscan nuevas ofertas que les den algo distinto, valores añadidos.
Atreverse a ser el único en una categoría. A veces muchas ideas se desestiman por la falta de modelos, es el momento de apostar por ser el primero en una categoría, encontrar ese hueco sin competencia y comenzar de cero.
Diferenciación, si tu producto no sale, crea una marca amable como complemento y refuerzo de tu actividad. Como ejemplo tenemos la multitud de marcas blancas en todo tipo de productos que ahora invaden el mercado.
Gestión de precios, hay que saber usarlos, maquillar las rebajas con elementos como las promociones o los descuentos, nunca reducirlos drásticamente sin una justificación.
Proteger a los clientes importantes, fidelizar a aquellos imprescindibles aunque esto suponga sacrificar a otros menos importantes.
Verificar las gestiones de cobros. Cobrar por todo lo que se haga, si hace falta maquillar nuestros servicios anteriormente gratuitos con nuevos valores que supongan una necesidad para el cliente y un coste asociado a los mismos.
“Precios de paquete”, productos y servicio. Si no conseguimos vender nuestros productos, añadámosle un extra que marque la diferencia.

Nuestros clientes tienen que saber que estamos ahí, que pueden contar con nosotros y para ello hay que estar presentes. Así mismo es imprescindible formar a nuestros empleados para gestionar adecuadamente la situación, formación especializada para manejar la crisis. Si nuestros presupuestos no nos permiten el desembolso de otras etapas de mayor capacidad, busquemos nuevos canales para transmitir nuestras ideas.

La tipología del cliente ha cambiado y ahora necesitamos estar siempre ahí y para ello Alcaide nos propone soluciones:

Marketing radical, directo, contundente y fomentando lo que se denominaría Marketing 2.0, en donde el cliente puede tener acceso a todo lo que quiera saber sobre nosotros.
Transparencia radical. Demostrar que se puede confiar en nosotros, que no hay nada oculto tras nuestra empresa o producto, ser claros y sobre todo transparentes para nuestros posibles clientes.
Fomentar el “member gets member”. Convencer a nuestros clientes y lograr que traigan a otros clientes a nosotros, marketing viral.
Fomentar las Relaciones Publicas. Crear relaciones con el cliente, cualquier excusa es buena para mantener el hilo con el cliente. Hay que tener claro que “Silencio que tú no llenas, lo llenará otro más barato”.
¡Quién aguanta gana! Aguantar es un oficio y demuestra nuestra fortaleza, capacidad y seguridad en nosotros mismos, algo que se transmite a nuestros clientes y nos permite sobrevivir en tiempos difíciles.

Noticia extraída de Puro Marketing

Bienvenido al blog de “en la trastienda”

enlatrastienda — Thu, 08 Jan 2009 15:26:51 +0000

¡Despegamos! Nuevo año, nuevos objetivos y nuevo blog.

¿Qué os váis a encontrar en este lugar?? Pues mucho marketing empresarial, pero del real, del que nos ayuda en nuestra empresa, del que nos habla con términos que comprendemos fácilmente… indagaremos en nuevas formas de marketing, hablaremos de vanguardias, consejos, publicidad, comunicación e identidad corporativa, marcas, internet, pymes, emprendedores, etc, etc…

¿Pero qué es “en la trastienda“??

Pues “en la trastienda” es una consultoría especializada en marketing y comunicación corporativa con sede en el Parque Tecnológico de Andalucía, Málaga. Si queréis más información podéis echarle un vistazo a nuestra web.

Bienvenidos!